Kerja Kosong 2019 | Customer Service Executive
Kelayakan
Bahasa : Bahasa Inggeris,Bahasa Mandarin Warganegara : Malaysian
Umur : Antara usia 20 - 28
Pendidikan: Pemohon harus memiliki minimum Secondary/SPM/'O' Level
Jantina : Perempuan
• Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya minimum SPM / STPM, Diploma atau lebih tinggi.
• Seorang yang proaktif, pantas belajar, bermotivasi, boleh melakukan pelbagai tugas, semangat berpasukan dan berkemampuan berpasukan di kalangan masing-masing di jabatan.
• Analisis berorientasikan, berorientasikan hasil, teratur, kuat tanggungjawab, dinamik, akal, bersedia bekerja di bawah tekanan dan pengawasan minimum.
• Bahasa yang diperlukan: Mandarin dan Bahasa Inggeris, dapat berkomunikasi dengan lancar di Mandarin, untuk berkomunikasi dengan pelanggan dari China, adalah kelebihan untuk berbahasa Kantonis.
• Bersedia bekerja pada hari cuti umum dan dapat bekerja pada perubahan jadual.
Kemahiran interpersonal dan komunikasi yang baik.
Tanggungjawab
• Menguruspesanan tepat pada masanya, mengendalikan tempahan pelanggan & tempahan dengan tepat, menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah, mengekalkan pangkalan data harian, rekod dan kerja pentadbiran.
• Untuk memberi perhatian dan menjawab pertanyaan pelanggan. Memastikan sebarang masalah atau masalah yang berkaitan ditangani dengan tepat pada masanya dan selaras dengan piawaian prestasi melalui telefon, secara elektronik atau secara peribadi.
• Kemahiran komunikasi yang baik dan dapat berinteraksi dengan semua lapisan masyarakat.
• Selaras dengan penyampaian perkhidmatan ghairah kepada pelanggan dan menyelesaikan permintaan / aduan secara profesional.
Secara aktif mencari pelanggan, memastikan bilangan pelanggan meningkat, menyediakan dan menghantar laporan analisis data mingguan secara tepat masa.
• Cadangkan peningkatan untuk membuat aliran kerja yang paling berkesan untuk pusat panggilan.
Manfaat tambahan
• Peluang perjalanan
• Promosi kerjaya
• Insurans
✓ Klik Disini & Tekan Mohon Utk Memohon: https://www.maukerja.my/job/754995-customer-service-executive?ref=wan_ahmad
